Informação Loja
POSSO COMPRAR EM GRANDES QUANTIDADES EM CHI-CAESEGATOS.COM?
Sim, pode. Para comprar em grandes quantidades, pedimos-lhe que contacte connosco através do nosso email info@chi-caesegatos.com e a nossa equipa comercial irá informá-lo sobre os descontos e vantagens de comprar em grandes quantidades.
O QUE ACONTECE SE HOUVER UM ERRO NO PREÇO DE UM PRODUTO?
Procuramos que a informação de todos os nossos produtos seja exacta e precisa, contudo, é possível que excepcionalmente apareça um preço errado. No caso do preço ser superior, anularemos o pedido e enviaremos um e-mail a informá-lo.
O QUE ACONTECE SE UM PRODUTO ESTIVER DISPONÍVEL NO SITE MAS DEPOIS NÃO OUVER STOCK?
Damos a possibilidade ao cliente de escolher outro produto o mais próximo possível do escolhido ou devolvemos o dinheiro caso não goste de nada.
NOS KITS DE ENXOVAL OS PRODUTOS PODEM SER SUBSTITUÍDOS POR OUTROS SE NENHUM DOS APRESENTADOS FOR DO NOSSO AGRADO?
Sim, basta que nos contate para o email: danielcavadas@chi-caesegatos.com e podemos fazer um kit há sua medida ou consoante as suas necessidades.
COMO SABEMOS SE OS PRODUTOS ESCOLHIDOS NO KIT SE ADQUAM AO MEU CÃO?
Os kits foram criados por nós e cuidadosamente pensados para cada raça de cão.
OS CÃES E GATOS DISPONÍVEIS SÃO DE RAÇA PURA? E EM RELAÇÃO AOS PROBLEMAS DE SAÚDE DÃO GARANTIAS?
Todos os cães apresentados no nosso site são de raça pura. Todos eles são vendidos com declaração de saúde e são vacinados e desparasitados consoante a idade.
No que diz respeito a problemas de saúde, quando é um problema congénito poderemos sempre substituir um cão/gato por outro há escolha do cliente, e prontamente iremos cuidar e tratar do bebe que possa estar doente.
ENVIAM OS CÃES PARA TODO PAÍS E ESTRANGEIRO? COMO ISSO FUNCIONA?
Os cães são enviados em Portugal Continental através de um parceiro que efetua transporte de cães e gatos devidamente acondicionados dentro de uma transportadora e em carro com ar condicionado. O animal é entregue em mãos ao cliente por eles, neste caso o pagamento (excepto sinal para reserva) pode ser feito no ato de entrega ao transportador. Para as ilhas o transporte é feito de Avião, mais informações contate: racaspvenda@chi-caesegatos.com
Para o estrangeiro os cães viajam via terrestre ou Avião, depende do destino, para mais informações contate: racaspvenda@chi-caesegatos.com
VOCÊS É QUE FAZEM CRIAÇÃO DE TODAS ESTAS RAÇAS DE CÃES E GATOS?
Nós Chi-cães&gatos somos apenas criadores de chihuahuas restantes raças trabalhamos com Criadores nossos parceiros igualmente licenciados como nós e em que temos total confiança.
PROCURAVA UMA RAÇA DE GATO OU CÃO QUE NÃO ENCONTRO EM LADO NENHUM VOCES CONSEGUEM AJUDAR-ME?
Teremos todo gosto nisso! Se a raça que procura existir em Portugal, nós encontramos! Se não existir damos a alternativa no estrangeiro, fale connosco: racaspvenda@chi-caesegatos.com
NUNCA TIVE UM CÃO/GATO E NÃO SEI QUE RAÇA ESCOLHER, A NÍVEL DE TEMPERAMENTO, SE SE ADEQUA A CASA QUE MORO, SE É ADQUADA PARA CRIANÇAS ETC. COMO POSSO ESCLARECER AS MINHA DUVIDAS?
Envie-nos um email para racaspvenda@chi-caesegatos.com contate-nos através do número: 919164214 ou fale connosco através do nosso chat.
OS CÃES E GATOS DISPONIVEIS NO VOSSO SITE ESTÃO TODOS SEMPRE DISPONÍVEIS?
Nenhum cão esta disponível após nossa confirmação, se gostar de algum dos nossos animais tem sempre que falar connosco para confirmar a sua disponibilidade e assim proceder há reserva do mesmo.
Assim como nenhum animal se encontra reservado até ser sinalizado com comprovativo de sinal enviado por email, chat ou facebook. Todos os animais estão sujeitos a confirmação de disponibilidade junto do nossos parceiros.
RESOLVI AFINAL NÃO FICAR COM ANIMAL QUE JÁ DEI SINAL OU PAGUEI NA TOTALIDADE PARA RESERVA, COMO SE PROCEDE APÓS DESISTÊNCIA?
Após um animal ser sinalizado e o cliente desistir o sinal não será devolvido. Quando um animal é pago na totalidade o sinal não é devolvido. devolvemos apenas a restante parte do pagamento do animal, no espaço de 15 dias.
QUANTO TEMPO TEMOS PARA SINALIZAR UM ANIMAL?
O animal fica em pré-reserva durante 24 horas, após essa tempo terminar terá que voltar a confirmar connosco a sua disponibilidade.
COMO POSSO DAR A MINHA OPINIÃO SOBRE UM PRODUTO?
Pode sempre enviar-nos a sua opinião sobre qualquer produto para info@chi-caesegatos.com