Envio e Entrega

Custos de envio

As entregas são gratuitas, em qualquer morada da preferência do cliente, para todo o País (Portugal Continental) para todas as encomendas de valor igual ou superior a 40€ (não se aplica na entrega de animais). Nos casos em que a encomenda não atinge esse montante, (40€) serão cobrados 4,00€ adicionais para despesas de envio.
Para compras até 10kg valor de portes 4,00€, (Ilhas não incluídas, valor sobre consulta para info@chi-caesegatos.com )

Prazo de entrega

As encomendas são entregues num prazo de 48h (dias úteis), salvo ruptura de stock. Em casos de indisponibilidade de artigos ou alguma situação anómala, o cliente será sempre avisado até 24h após a encomenda (dias de funcionamento da loja). Caso esteja tudo em ordem, a encomenda é enviada segundo as opções do cliente, sem obrigatoriedade de contacto prévio da nossa parte. Alguns produtos estão sujeitos a encomenda, prazo de entrega entre 3 a 5 dias.

As expedições são feitas de 2ª a 6ªfeira até às 13h. As encomendas recepcionadas 6ªfeira após as 15h e durante o fim-de-semana só serão processadas 2ªfeira. No caso de dias feriados, o mesmo se aplica relativamente ao dia útil seguinte.

Envio de produtos para as ilhas

Sendo os envios para as Ilhas da Madeira e Açores bastante mais dispendiosos que para o Continente o valor do envio fixa-se em 7€. Ao encomendar online, deve aguardar pelo nosso contacto com a confirmação do valor total a pagar, antes de efectuar o pagamento. O transporte pode demorar até 10 dias no caso da Madeira e até 15 no caso dos Açores. Encomendas superiores a 3kg o custo é obtido por email para info@chi-caesegatos.com

Alteração dos dados de entrega

O pedido de alteração de morada adia a entrega para o dia útil seguinte, pode contactar-nos para alteração dos dados para o email info@chi-caesegatos.com ou para o nº 919 164 214. Só será possível alteração se a encomenda ainda estiver em loja. Após envio receberá a encomenda na morada que facultou para o efeito.

Entrega pessoalmente (cães e gatos)

Entregamos o seu cão ou gato na zona de Lisboa em mãos sem custo extra.

Envio ilhas e estrangeiro (cães e gatos)

Enviamos cães ou gatos para Países na União Europeia, Madeira e Açores, o valor do envio de cada raça é sempre sobre consulta, pois varia consoante cão e época. Trabalhamos maioritariamente com a TAP, os valores de envio variam entre os 85€ e 250€.
Todos os animais, por lei, terão que levar vacina da raiva, chip e passaporte e terão que ser devidamente acondicionados dentro de uma transportadora homologada pela IATA, valores sobre consulta. Para as ilhas apenas é necessário o chip e o boletim das vacinas. Mais info: racaspvenda@www.chi-caesegatos.com