Envio e Entrega

A Chi-cães&gatos oferece aos seus clientes um serviço rápido e com a máxima comodidade, para que aproveite ao máximo a companhia dos seus animais de estimação. Sem preocupações!

Custos de envio

As entregas são gratuitas, em qualquer morada da preferência do cliente, para todo o País (Portugal Continental) para todas as encomendas de valor igual ou superior a 40€ (não se aplica na entrega de animais).
Para compras até 10kg valor de portes 3,50€, de 10 a 30kg 4,00€ de 30 a 40kg 5,50€ (Ilhas não incluídas nestes valores, valor sobre consulta para info@chi-caesegatos.com )

Levantamento de encomendas pessoalmente

Temos a solução para quem quer fazer encomendas e está sediado na zona de Lisboa, podemos efectuar lhe a entrega pessoalmente sem custos se vier encontrar-se connosco ao Alegro Alfragide ou Ikea Alfragide. Em qualquer um dos dois a entrega é gratuita. Bastará mencionar esta alternativa nas opções de entrega, no processo da sua compra.
Não nos comprometemos a manter uma encomenda reservada para levantamento na loja caso esta não seja levantada (ou paga) num prazo de 48h.

Custos de envio de cães e gatos e métodos de pagamento

Os nossos cães e gatos são enviados para todo o País através do nosso parceiro especializado no transporte destes. Os animais são enviados em carros climatizados dentro de transportadores individuais.
Os envios geralmente têm um custo de cerca de 35€, mas o valor terá sempre que ser confirmado connosco, pois depende muito da zona do País.
Se quiser adquirir um dos nossos cães ou gatos terá que sinalizar o mesmo para reserva imediata para si, o valor do sinal são 100€ pagos por transferência bancária com envio de comprovativo.
O restante poderá pagar no acto de entrega do animal ou por transferência, como preferir. Após o pagamento terá que nos enviar o comprovativo para racaspvenda@chicaesegatos.com
Confirme sempre que um cão ou gato que veja no nosso site está ainda disponível antes de efectuar o pagamento.

Custos de envio de cães e gatos para o estrangeiro e ilhas

Enviamos cães ou gatos para Países na União Europeia, Madeira e Açores, o valor do envio de cada raça é sempre sobre consulta, pois varia consoante cão e época. Trabalhamos maioritariamente com a TAP, os valores de envio variam entre os 85€ e 250€.
Todos os animais, por lei, terão que levar vacina da raiva, chip e passaporte e terão que ser devidamente acondicionados dentro de uma transportadora homologada pela IATA, valores sobre consulta. Para as ilhas apenas é necessário o chip e o boletim das vacinas. Mais info: racaspvenda@chi-caesegatos.com

Entrega de cães e gatos pessoalmente

Entregamos o seu cão ou gato na zona de Lisboa em mãos sem custo extra.

Envio de produtos para as ilhas

Sendo os envios para as Ilhas da Madeira e Açores bastante mais dispendiosos que para o Continente o valor do envio fixa-se em 7€. Ao encomendar online, deve aguardar pelo nosso contacto com a confirmação do valor total a pagar, antes de efectuar o pagamento. O transporte pode demorar até 10 dias no caso da Madeira e até 15 no caso dos Açores. Encomendas superiores a 3kg o custo é obtido por email para info@chi-caesegatos.com

Prazo de entrega

As encomendas são entregues num prazo de 48h (dias úteis), salvo ruptura de stock. Em casos de indisponibilidade de artigos ou alguma situação anómala, o cliente será sempre avisado até 24h após a encomenda (dias de funcionamento da loja). Caso esteja tudo em ordem, a encomenda é enviada segundo as opções do cliente, sem obrigatoriedade de contacto prévio da nossa parte.

As expedições são feitas de 2ª a 6ªfeira até às 13h. As encomendas recepcionadas 6ªfeira após as 15h e durante o fim-de-semana só serão processadas 2ªfeira. No caso de dias feriados, o mesmo se aplica relativamente ao dia útil seguinte.

Alteração dos dados de entrega

O pedido de alteração de morada adia a entrega para o dia útil seguinte, pode contactar-nos para alteração dos dados para o email info@www.chi-caesegatos.com ou para o nº 919 164 214. Só será possível alteração se a encomenda ainda estiver em loja. Após envio receberá a encomenda na morada que facultou para o efeito.